Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vakuutuskorvaustutkija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja tarkkaa vakuutuskorvaustutkijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat vakuutuskorvausvaatimusten tutkimisesta, arvioinnista ja käsittelystä varmistaen, että kaikki päätökset tehdään oikeudenmukaisesti, tehokkaasti ja vakuutusehtojen mukaisesti. Työ vaatii vahvaa analyyttistä ajattelukykyä, huolellisuutta ja kykyä kommunikoida selkeästi sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa.
Vakuutuskorvaustutkijana tehtäviisi kuuluu korvausvaatimusten dokumenttien tarkastelu, lisätietojen pyytäminen asiakkailta tai muilta osapuolilta, vahinkotapahtumien olosuhteiden selvittäminen sekä päätösten tekeminen korvausten maksamisesta tai hylkäämisestä. Työssäsi toimit tiiviissä yhteistyössä muiden vakuutusalan ammattilaisten, kuten korvauskäsittelijöiden, lakimiesten ja asiakaspalvelun kanssa.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää paineensietokykyä, kykyä tehdä päätöksiä itsenäisesti sekä halua oppia jatkuvasti muuttuvassa vakuutusympäristössä. Arvostamme aiempaa kokemusta vakuutusalalta, erityisesti korvauskäsittelystä tai tutkinnasta, mutta tarjoamme myös kattavan perehdytyksen tehtävään.
Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen vakaassa ja arvostetussa organisaatiossa, kilpailukykyisen palkan ja henkilöstöedut sekä mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti. Jos olet tarkka, vastuuntuntoinen ja kiinnostunut vakuutusalan tehtävistä, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tutkia ja arvioida vakuutuskorvausvaatimuksia
- Kerätä ja analysoida todisteita ja dokumentteja
- Päätösten tekeminen korvausten maksamisesta tai hylkäämisestä
- Yhteistyö muiden vakuutusalan asiantuntijoiden kanssa
- Raporttien ja selvitysten laatiminen
- Asiakasyhteydenpito ja lisätietojen pyytäminen
- Petosepäilyjen tunnistaminen ja raportointi
- Vakuutusehtojen ja lainsäädännön noudattaminen
- Osallistuminen sisäisiin koulutuksiin ja kehityshankkeisiin
- Tietojärjestelmien ja työkalujen tehokas käyttö
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. oikeustiede, liiketalous, vakuutusala)
- Hyvät analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Kokemus vakuutusalalta katsotaan eduksi
- Hyvä paineensietokyky ja päätöksentekokyky
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Tietotekninen osaaminen ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Asiakaspalveluhenkisyys ja eettinen toimintatapa
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi vakuutuskorvausten käsittelystä?
- Miten lähestyt monimutkaista korvausvaatimusta?
- Oletko aiemmin työskennellyt petosepäilyjen parissa?
- Miten varmistat päätöstesi oikeudenmukaisuuden ja puolueettomuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään vaikean päätöksen nopeasti.
- Miten käsittelet asiakkaan tyytymättömyyttä päätökseen?
- Miten pysyt ajan tasalla vakuutusalan sääntelymuutoksista?
- Kuvaile kokemuksesi tiimityöskentelystä ja yhteistyöstä muiden osastojen kanssa.
- Miten hallitset useita samanaikaisia tehtäviä ja määräaikoja?
- Miksi haluat työskennellä vakuutuskorvaustutkijana?
